THE BODY SHOPIN KANTA-ASIAKASJÄRJESTELMÄN EHDOT

Kanta-asiakasjärjestelmän periaatteet

Kanta-asiakasjärjestelmällä tarkoitetaan näissä ehdoissa The Body Shopin Suomen Love Your Body -kanta-asiakasjärjestelmää ja kanta-asiakkailla/jäsenillä tähän järjestelmään liittyneitä yksityishenkilöitä. The Body Shopin kanta-asiakkaat saavat Suomen The Body Shop -myymälöistä tuote- ja palveluetuja. The Body Shopilla on oikeus hylätä jäsenhakemus. The Body Shopin kanta-asiakkuus ja Love Your Body -kanta-asiakaskortti ovat henkilökohtaisia. Love Your Body -jäsenyys myönnetään vain 16 vuotta täyttäneille.

Liittyminen kanta-asiakkaaksi

Kanta-asiakkaaksi liitytään The Body Shop -myymälässä näyttämällä Kela-, ajo- tai henkilökorttia ja ilmoittamalla vaaditut tiedot. Liittyminen on maksutonta. Liittymisen yhteydessä on täytettävä kaikki pyydetyt perustiedot. Liittymällä kanta-asiakkaaksi asiakas antaa henkilötietolain mukaisen suostumuksensa tietojen käyttöön kanta-asiakasrekisterin käyttötarkoituksen mukaisesti.

Asiakastietojen käsittely ja markkinointi

The Body Shop käsittelee henkilötietoja Suomen kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, rekisteriselosteessa kuvatulla tavalla. Kanta-asiakasrekisterin tietoja The Body Shop käsittelee asiakassuhteen hoidossa sekä tuotteiden ja palveluiden markkinoinnissa asiakkaille. Rekisteritietoja ei luovuteta The Body Shopin kanta-asiakasjärjestelmän ulkopuoliseen käyttöön. Kanta-asiakasjärjestelmän rekisteriseloste on nähtävillä internetissä osoitteessa www.thebodyshop.fi.

Rekisterissä olevat tiedot perustuvat asiakkaan hakemusvaiheessa tai myöhemmin The Body Shopille antamiin tietoihin. Rekisteriin tallennetaan myös asiakkaan tekemät ostot erilaisten kertymien laskemiseksi sekä suoramarkkinoinnin tarkemmaksi kohdentamiseksi. Vain ne ostokset kerryttävät ostosaldoa, joiden maksamisen yhteydessä kanta-asiakas on tunnistettu kanta-asiakkaaksi. Ostosaldoon ei voi lisätä jälkikäteen ostoksia, joiden yhteydessä kanta-asiakkuutta ei ole tunnistettu.

Asiakkaalla on oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot ja pyytää tiedon päivittämistä tai virheen korjaamista ottamalla yhteyttä myymälään tai sähköpostiin info@thebodyshop.fi.

Jotta The Body Shop voi palvella kanta-asiakkaita mahdollisimman hyvin, tulee Love Your Body -jäsenten ilmoittaa yhteystietojensa muutoksesta The Body Shopille joko myymälään tai sähköpostiin info@thebodyshop.fi.

The Body Shop voi lähettää kanta-asiakkaille säännöllisesti tietoa kanta-asiakkaille suunnatuista eduista ja tarjouksista.

Kanta-asiakkaalla on oikeus kieltää yhteystietojensa käyttö suoramarkkinointiin. Kiellon voi ilmoittaa myymälään tai sähköpostiin info@thebodyshop.fi. Kielto on henkilökohtainen.

The Body Shop varaa oikeuden ilman erillistä ilmoitusta lakkauttaa Love Your Body -kanta-asiakasohjelman ja muuttaa sen etuja ja sopimusehtoja. Muutokset ilmoitetaan www.thebodyshop.fi -verkkosivustolla.

Kanta-asiakkuuden irtisanominen

The Body Shopilla on oikeus lakkauttaa kanta-asiakkuus, jos jäsentä ei ole tunnistettu 24 kuukauden aikana tai jos jäsen rikkoo sopimusehtoja. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa The Body Shopin kanta-asiakkuus ilmoittamalla tästä The Body Shop-myymälään, sähköpostilla osoitteeseen info@thebodyshop.fi tai kirjeellä osoitteeseen The Body Shop, Mekaanikonkatu 21, 00880 Helsinki.